Eliminación de datos de usuario

• Datos de contacto que nos proporcionaste: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de interacción con nuestras cuentas de Instagram recibidos a través de la API de Meta: tu identificador de usuario de Instagram, tu nombre de usuario y el contenido de comentarios, respuestas a historias o mensajes directos.
• Datos de navegación y atribución: dirección IP, identificadores de cookie y parámetros de campaña.
• Historial de pagos y membresía, cuando aplica.

1. Envía un correo a soporte@profitfy.io con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
2. Incluye el correo electrónico y/o el nombre de usuario de Instagram asociados a la información que deseas eliminar.
3. Recibirás una confirmación de recepción en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. Completaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando esté hecha.

También puedes revocar el acceso de Profitfy a tu información desde la configuración de tu cuenta de Instagram, en Configuración → Apps y sitios web, o desde Facebook en Configuración → Apps y sitios web. Al eliminar la conexión, Meta nos notifica y procedemos a eliminar los datos asociados.

Podemos conservar cierta información cuando la ley lo exige, por ejemplo registros de facturación por el plazo fiscal aplicable, o datos necesarios para resolver disputas o prevenir fraude. Estos datos no se utilizan para otros fines.

Para cualquier consulta sobre esta política, escribe a soporte@profitfy.io.